Chính Sách Đổi Trả – Kiravn

Kiravn chấp nhận đổi trả hàng hóa trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm lỗi : Bao gồm lỗi từ nhà sản xuất như hư hỏng vật lý, đường may không đạt chuẩn, hoặc sai kích cỡ/mẫu mã so với đơn đặt hàng.
• Sản phẩm không lỗi: Khách hàng có thể đổi trả nếu không hài lòng về kiểu dáng, kích cỡ, hoặc màu sắc.

Điều kiện sản phẩm:

• Sản phẩm phải ở tình trạng mới (chưa qua sử dụng, không giặt, không hư hỏng, còn nguyên tem, nhãn mác, hộp gốc và phụ kiện đi kèm ( nếu có ).
• Thời gian đổi trả: Trong vòng 20 ngày kể từ ngày nhận hàng (dựa trên thời gian giao hàng ghi nhận trên hệ thống).

Chấp nhận trao đổi: Kiravn cho phép đổi sản phẩm sang mẫu mã hoặc kích cỡ khác nếu sản phẩm đáp ứng điều kiện đổi trả.

Phương thức đổi trả

• Đổi trả trực tiếp tại cửa hàng:
  • Khách hàng mang sản phẩm đến bất kỳ cửa hàng Kiravn.
  • Vui lòng mang theo hóa đơn mua hàng (bản in hoặc bản điện tử) để xác nhận.
  • Nhân viên sẽ kiểm tra tình trạng sản phẩm và hỗ trợ đổi hoặc hoàn tiền ngay tại cửa hàng.
• Lưu ý: Hiện tại, Kiravn chỉ hỗ trợ đổi trả tại cửa hàng.

Phí đổi trả

• Không mất phí: Kiravn miễn phí hoàn toàn cho các giao dịch đổi trả, bao gồm cả đổi sản phẩm không lỗi.
• Khách hàng chịu trách nhiệm chi phí vận chuyển (nếu có) khi mang sản phẩm đến cửa hàng.

 Liên hệ hỗ trợ

Nếu bạn có thắc mắc hoặc cần hỗ trợ về đổi trả, vui lòng liên hệ:

• Địa chỉ: 158 Đường số 17, Phường Linh Trung, Thủ Đức, Hồ Chí Minh.
• Kho : 158c Đường số 17, Phường Linh Trung, Thủ Đức, Hồ Chí Minh.
• Email: [email protected]
• Điện Thoại: 0977227844
• Giờ mở cửa: Thứ 2 – Thứ 7 ( Từ 07:15 sáng đến 17:00 chiều )
• Website: kiravn.com